8月8日,锦世联行“百日细节大战”正式启动。“百日细节大战”是锦世联行旗下各项目积极响应集团号召,为助力文明城市创建,争创绿色商场,在“百日品质大战”的基础上,推出的又一项服务提升计划。
据了解,本次大战的主题为“百日细节提升,助力文明城市”,口号为“细节为王,服务至上”。活动从8月8日持续到11月15日,为期100天,将从运营细节、市场细节、物业细节三大方面,进行专柜形象、服务细节、专柜商品、活动细节、专柜每日数据、商场美陈、导视细节、商场活动、市调细节、商场会员、粉丝细节以及商场设施、设备、商场秩序维护等百项细节提升,各部门联合作战,争取100%完成!
“百日细节大战”将分为三个阶段进行,第一阶段(8.2-8.7)为细节量化阶段,第二阶段(8.8-9.7)为细节量化试行及调整阶段,第三阶段(9.7-11.15)为细节量化执行考核阶段。旨在通过“百日细节大战”,使商场细节全面提升、服务全面提升、体验全面提升,从而形成可复制模板,提升锦世联行核心竞争力。